Почему не работает отслеживание в мобильном приложении для Андроид?

Отслеживание маршрута не работает на андроид. У дочери айфон. Там работает прекрасно. 

У меня, что на Самсунге, что на Сяоми не работает.

Да для Андроида есть 2 версии приложения. Старое приложение называется Citybus и новое Citybus Almaty.

Не знала, что есть два разных приложения, но дочь пыталась на моем телефоне отследить маршрут. Не получилось. Кстати у младшей дочери тоже андроид (Huawei) у нее тоже не открывается эта функция.

Спасибо за оперативный ответ.

скачала и тот и другой. Слежения нет. Может из-за того что уже время позднее. Попробую завтра. 

привет, почему не работает